Close

Cookies en Privacy

Mijn website lezen en bekijken is natuurlijk hartstikke leuk en leerzaam. Misschien doe je dat zelfs wel met een bakkie koffie en een koekje erbij. Maar bij dat lezen van mijn website laat je ook wat kruimels achter. Die kruimels zijn afkomstig van de ‘cookies’ die door je webbrowser op je computer worden geplaatst tijdens het bezoeken van verschillende websites die jij zoals bezoekt. De wet verplicht mij om jou te vertellen wat ik met de gegevens doe die jij bij het bezoeken van mijn website achterlaat. Vandaar dat je nu de ‘cookies’ en privacy verklaring leest.

 

Wat zijn ‘Cookies’?

Cookies hebben niets met een koekje te maken. Je kunt ze niet eten. ‘Cookies’ zijn digitale bestandjes die worden gebruikt voor gegevensverzameling én om de website die je nu leest goed te kunnen laten werken. Die gegevensverzameling bestaat voornamelijk uit statistische gegevens zodat ik via Google Analytics kan zien waar je vandaan komt, welke website je hiervoor hebt bezocht  en welke pagina’s je op mijn website zoal bezoekt.

Voor mij is dat interessante informatie omdat ik de website erdoor verder kan verbeteren en jou daardoor meer relevante informatie kan aanbieden. Persoonlijke gegevens worden daarbij door mij niet verzameld. Je bent hier, wanneer je mijn website gewoon leest en bezoekt, volledig anoniem; Een cookie bevat geen persoonlijke gegevens. Het zijn dus de kruimels die je achterlaat bij het bezoeken van een website. Aan de hand van een cookie alleen kan ik dus nooit achterhalen wie je bent. Deze gegevens zijn daarom volledig veilig.

Er zijn niet alleen cookies voor statistische doeleinden. Je hebt ook cookies voor diverse popups of je social media accounts. Die cookies onthouden bijvoorbeeld of je bent ingelogd of voor het geven van ‘likes’. Verder wordt er een cookie gebruikt voor de waarschuwingsbanner dat ik cookies gebruik. Dat cookie is nodig om je niet steeds opnieuw lastig te vallen met de vraag of je akkoord gaat met de ‘cookies & privacy’ verklaring.

Op mijn website maak ik op verschillende plekken gebruik van video’s of andere diensten, zoals de verkoop van mijn boeken of plugins die gedownload kunnen worden. Dat downloaden gebeurt vanaf een andere locatie dan waar ik mijn website host. Deze diensten op mijn website worden dus ingebakken in mijn website vanuit een andere locatie op het Internet en andere wesbites (Bijvoorbeeld Google Drive, Amazon AWS en/of Dropbox). Dat ‘inbakken’ noemen ze ‘embedden’.  Ook tref je op mijn website verschillende knoppen aan voor het gebruik van ‘sociale media’. Hierbij is het mogelijk dat bijvoorbeeld Youtube, Vimeo of bijvoorbeeld Facebook, Instagram of Twitter zelf ook cookies op je computer plaatst. Hier heb ik geen controle over. Ook kan ik de inhoud ervan niet zien noch tegenhouden.

 

Geen cookies voor reclames

Laat ik direct en volstrekt helder zijn. Op GregTheulings.nl worden géén cookies geplaatst voor reclamedoeleinden! Je hoeft bij het bezoeken van mijn website dus niet bang te zijn dat je wekenlang door mij wordt achtervolgd met reclameboodschappen omdat je mijn website hebt bezocht. Ik ben geen handelaar in reclamemateriaal en ik heb er zelf ook een hekel aan dat ik soms op een website iets heb bekeken en waarbij ik vervolgens bij iedere zoekopdracht in Google of op Facebook die leuke ‘drone’, of die handige ‘staafmixer’ tegenkom die ik wel heb bekeken, maar uiteindelijk niet heb gekocht. Van dergelijke cookies en dwingende methoden maak ik géén gebruik! Ik werk dus niet mee aan advertenties op ‘maat’ van derde partijen.

 

Je vindt ‘cookies’ geen lekker idee en niet fijn?

Wanneer je een hekel hebt aan cookies omdat je de houdbaarheid er niet van vertrouwt, dan zijn er een paar dingen die je kunt doen. Je kunt de cookies weggooien door het zogenoemde ‘cache’ van de browser die je gebruikt tijdens het surfen over het internet te legen. En je kunt in de browser vaak ook opgeven dat je niet gevolgd wilt worden. Dat laatste is overigens geen garantie dat het ook niet gebeurt. Die optie mogen adverteerders namelijk negeren. Dergelijke cookies worden door mij en mijn website niet geplaatst dus ik bied je een zorgeloze browserervaring.  Hoe je cookies uit het geheugen van je webbrowser leegt kun je vaak vinden via de help functie in het menu van de browser die je gebruikt.

 

Veilig browsen via SSL

Ik vind jouw privacy heel belangrijk en omdat ik wil dat jij er zeker van bent dat je ook echt mijn website bezoekt maakt mijn website gebruik van SSL. Daarmee wordt er een virtueel en rechtstreeks draadje gespannen tussen mijn website en jouw computer en waardoor alle gegevens veilig tussen ons beiden blijven. Je privacy en je gegevens zijn daardoor gewaarborgd. We noemen dit Secure Socket Layer, en daar hoort een certificaatje bij. Zo’n certificaat verteld je dat je echt met mijn website van doen hebt. Het is daarmee een extra beveiliging wanneer je iets via mijn website koopt of download. Alle persoonlijke gegevens die je invoert tijdens de bestelling worden in een soort van geheimschrift verstuurd. Anderen kunnen dus nooit meelezen en daarmee hoef je dus ook niet bang te zijn dat jouw adres- of bankgegevens zomaar ergens op straat komen te liggen. Je herkent een SSL verbinding aan de aanduiding https:// in de URL balk van je browser voor het internetadres en je kunt hem ook herkennen aan het groene ‘slotje’.

 

Jouw ‘klantgegevens’

De gegevens die jij op gregtheulings.nl achterlaat als ‘klant’ kunnen door niemand anders worden bekeken dan door diegene die aan de achterkant bij het bestelproces betrokken zijn. Je moet daarbij denken aan het verwerken van de bestelling en/of het versturen van het product. De accountant of de belastingdienst kunnen de gegevens via mij opvragen en in dat geval ben ik verplicht om die te verstrekken. Daarnaast kan de hostingprovider alléén bij de gegevens als ik hun hulp inroep omdat er een technisch probleem is dat ik niet kan oplossen.

Je naam en adresgegevens (NAW), moeten wettelijk-, boekhoud- en belastingtechnisch gezien helaas zeven volle jaren worden bewaard. De muis in die ene archiefdoos op zolder kan dus eventueel ook jouw gegevens bekijken.

Uit mijn boekhouding kan ik je niet houden, maar als je er persé op staat dat ik je bestelgegevens verwijder uit de andere systemen zoals de webshop zelf dan kan dat. In dat geval zul je me hierover moeten mailen.

 

Jouw Bankgegevens

Wanneer je via de webshop een betaling uitvoert, dan kan ik jouw persoonlijke bankgegevens en de tenaamstelling NIET zien!

Ik heb dus NIET de beschikking over jouw rekeningnummer(s).

Ik kan in het systeem alleen zien dat jij betaald hebt, of wat de status van een betaling is.

Het seintje dat er een betaling wordt uitgevoerd en dat er betaald is krijg ik automatisch door via mijn payment provider ‘Mollie’. Op het moment dat jij een betaling via mijn website uitvoert wordt je tijdelijk even doorgestuurd naar een extra en super beveiligde omgeving die je kunt vergelijken met een bankkluis.

Je doet dan dus op dat moment even zaken met ‘Mollie’.  Zij regelen de volledige afhandeling van de betaling en zij zijn de enige die over jouw bankgegevens beschikken. Ik betaal ‘Mollie’ voor deze handeling en ‘Mollie’ betaald mij vervolgens het bedrag uit dat jij in mijn website hebt besteed, minus de kosten die zij hiervoor rekenen. Mocht ik eventueel iets moeten terugbetalen dan werkt dat op een soortgelijke manier. Ik druk op een knop dat ik je moet terugbetalen, ‘Mollie’ vraagt mij om hoeveel geld het gaat en rekent hier weer een bepaald percentage voor en kijkt op basis van het transactienummer wie er achter de betaling zat. Een eventuele terugbetaling gaat dus altijd via mijn payment provider ‘Mollie’. Hun algemene voorwaarden kun je hier lezen.

 

E-mail gegevens voor de nieuwsbrief

Het e-mail adres voor het versturen van de nieuwsbrief wordt verzameld en beheerd door Mailchimp. Mailchimp is één van de grootste bedrijven die deze dienst verzorgd en kent ruim 7 miljoen tevreden klanten (bestaande uit bedrijven, personen en overheidsinstanties). Wanneer je de beschikking hebt over zoveel persoonlijke informatie wil je niet dat al die e-mail adressen zomaar op straat komen te liggen. En aangezien dit een hele betrouwbare partner is hebben zij hun gegevens extra goed beveiligd. Belangrijk voor jou en mij want er is hier uiteindelijk heel veel geld mee gemoeid. Wil je meer weten over de privacy policy van Mailchimp, kijk dan even hier.

Mailchimp geeft mij als klant inzage en analytische gegevens over de lezers van de nieuwsbrief. Je moet daarbij dan denken aan de naam die je hebt opgegeven toen jij je voor de nieuwsbrief inschreef, het gebruikte e-mail adres en ik kan zien of jij de nieuwsbrief hebt geopend en wat jij binnen de nieuwsbrief eventueel hebt aangeklikt. In principe kan ik dus tot op detailniveau zien hoe de nieuwsbrief wordt gelezen. Tegelijkertijd heb ik daar niets aan. Ik ben niet geïnteresseerd hoe jij als individu mijn nieuwsbrief leest. Ik wil weten wat de trends zijn en bekijk dus eigenlijk alleen de overzichten. Zo krijg ik een breed beeld hoe de nieuwsbrief wordt gelezen en waar de interesses liggen van de gehele groep gebruikers van mijn website. Die informatie gebruik ik om in te spelen op eventuele vragen van de lezers. Het spreekt voor zich dat wanneer je in de database met nieuwsbrieflezers van mijn website voorkomt je jezelf daar ook voor kunt afmelden.

Ik zal jouw gegevens nooit aan andere bedrijven doorverkopen. Dat beloof ik je met mijn hand op mijn hart! Zelf heb ik een vreselijke hekel aan spam en ongevraagde e-mails. Het vertrouwen van mijn lezers schenden is voor mij een doodzonde. Juist omdat ik van de lezers, waar jij er één van bent afhankelijk ben.

 

Overig

Dit is het einde van deze cookie en privacy verklaring. Ik hoop dat ik het een en ander voor je heb verduidelijkt en dat je zelf hebt gezien dat ik geen ‘enge’ doe met jouw gegevens of ‘rare’ dingen bewaar. Jij ‘de lezer’ bent voor mij hartstikke belangrijk en zou het vertrouwen nooit opzettelijk willen schenden. Dat beloof ik je!