Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vindt je het antwoord op veel voorkomende vragen. Staat het antwoord er niet bij? Neem dan contact met mij op.

Algemene vragen

Hoe kan ik het beste contact met je opnemen?

Wanneer je een algemene vraag hebt kun je contact met mij opnemen door een e-mail te sturen. Voor support vragen kun je een supportticket indienen.

Ik krijg geen reactie op mijn vraag via Facebook Messenger of Whatsapp?

Wanneer je contact met mij opneemt via Facebook Messenger of via Whatsapp, dan is het heel goed mogelijk dat je lang moet wachten op een reactie. 

De reden is dat ik ook nog een 'normaal' leven leidt en niet 24/7 bereikbaar wil zijn.  Sociale media kunnen heel handig zijn, maar ze zijn ook heel dwingend en vandaar dat ik weinig gebruik maak van deze diensten. Het is dan dus domweg omdat ik je berichtje niet zie. Je kunt me dus beter een e-mail sturen als je mij nodig hebt.

Hoe installeer ik je boek(en) op mijn telefoon/ipad?

Meestal gaat het installeren van mijn boek op je telefoon direct goed. Klik daarvoor op de link op de download-pagina die je te zien krijgt nadat het betaalproces is afgerond, of op de link die vermeld wordt in de bevestiging die je van mij per e-mail ontvangt. In uitzonderlijke gevallen zit het niet mee en blijft de verbinding niet stabiel. Download het boek dan éérst naar je computer en zet deze dan later over op je telefoon, iPad of tablet.

Ik heb het downloadlimiet bereikt wat moet ik doen?

Wanneer je het downloadlimiet hebt bereikt, terwijl het je niet is gelukt om mijn boek(en) of software te downloaden, dan kun je een supportticket aanvragen. Vermeld daarbij altijd je bestelnummer zodat ik je snel kan helpen.

Waarom hanteer je een downloadlimiet?

Helaas is niet iedereen even eerlijk. De downloadlimiet is noodzakelijk gebleken om misbruik en illegale verspreiding van mijn boeken en plug-ins te voorkomen. Ik had het graag zelf ook anders gezien, maar helaas is deze methode met een downloadlimiet noodzakelijk gebleken.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn boek of plug-in te downloaden?

Na aankoop krijg je 14 dagen de tijd om het product dat je digitaal hebt aangeschaft te downloaden. 

Het meest verstandige is om het product direct na aankoop al te downloaden. Ik raad je aan om dit te doen op een computer met een 'vaste' internet verbinding. Mobiele telefoons of tablets hebben soms wat problemen met grotere bestanden. Zet het boek of de plug-in daarom altijd eerst op je computer en zet deze daarna pas over op je telefoon, iPad of tablet.

Support Ticket nodig?

We gaan het voor je oplossen!

Support ticket aanvragen

Een probleem met het downloaden, of het installeren van je boek (PDF) of plugin? We gaan het voor je oplossen.
Support ticket aanvragen.

Contact opnemen

Heb je een algemene vraag en wil je daarover graag contact met mij opnemen dan kan dat op de volgende manieren.
Boomkleverlaan 145, 3893 JM - Zeewolde
06 - 24226468
"Greg Theulings is van origine een Marketing- en Communicatie specialist. Naast deze werkzaamheden doceert en coached hij graag anderen op het gebied van fotografie en fotografische vormgeving. Ook organiseert Greg regelmatig fotografie workshops en photowalks. Dat doet hij vol overgave en met heel veel liefde voor het vak."
envelope-ohomephoneenvelopemobileshopping-basketcloud-downloadlaptop-phoneheart-pulsemichistoryclockquestion-circle linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram