Communicatie
die verandering begrijpt
Als uitvoerend werk, denkwerk wordt
Door AI, templates en platforms is uitvoerend communicatiewerk ingrijpend vereenvoudigd. Middelen kunnen sneller worden geproduceerd, met minder mensen, op een schaal die een paar jaar geleden nog ondenkbaar was.
Dat verandert het vak.
Niet een beetje, maar fundamenteel.
Communicatie verschuift
van maken naar kiezen.
Van uitvoeren naar aansturen.
Van begeleiden naar duiden.
Veel organisaties voelen die verschuiving wel, maar hebben hun communicatie daar nog niet op ingericht
Waar organisaties vastlopen
In veel organisaties blijft communicatie georganiseerd zoals het altijd was. Teams zijn ingericht op productie, afstemming en begeleiding, terwijl het vak inmiddels iets anders vraagt. Dat wringt.
Er wordt veel gemaakt, gedeeld en afgestemd, maar het helpt steeds minder om richting te houden. Besluiten blijven liggen, woorden verliezen hun werking en communicatie schuift ongemerkt richting een uitvoerend vangnet: alles wat nog “even uitgelegd” moet worden, komt daar terecht.
Dat is geen probleem van inzet of kwaliteit.
Het is ook geen probleem van mensen.
Het is het gevolg van een vak dat inhoudelijk is veranderd, terwijl de structuur is blijven staan.
Zolang communicatie wordt ingericht rond output, formats en kanalen, blijft het werk draaien om produceren. Terwijl de echte vragen inmiddels ergens anders liggen:
-
- wat is hier eigenlijk aan de hand?
- welke afwegingen spelen mee?
- waar zit spanning of frictie?
- en wat moet nú worden besloten — en wat niet?
Dat zijn geen uitvoeringsvragen. Dat zijn vragen over richting, samenhang en legitimiteit.
Communicatie als beslisinfrastructuur
Door AI wordt zichtbaar dat communicatie niet langer primair gaat over het maken van middelen, maar over het organiseren van betekenis. Over het ordenen van informatie op een manier die besluitvorming mogelijk maakt.
Communicatie komt daarmee steeds meer in dienst te staan van het organisatiesysteem zelf. Van hoe besluiten tot stand komen, hoe belangen worden gewogen en hoe richting wordt vastgehouden in een omgeving die voortdurend verandert.
Dat vraagt om ander werk.
En om andere keuzes.
En om andere keuzes.
-
- Niet meer mensen die produceren, maar mensen die kunnen duiden.
- Niet meer begeleiding om iedereen mee te nemen, maar helderheid over wat er op het spel staat.
- Niet meer volume, maar scherpte.
Wat dit vraagt van organisaties
Deze verschuiving vraagt om herstructurering. Niet als abstract beleidsbesluit, maar als concreet veranderproces.
Dat betekent onder andere:
-
- opnieuw kijken naar de rol en positie van communicatie
- expliciet maken wat communicatie wél en niet meer moet doen
- keuzes maken over schaal, taken en verantwoordelijkheden
- en afscheid nemen van werk dat vooral bestaat omdat het altijd zo ging
In de praktijk leidt dat vaak tot een slankere communicatieafdeling aan de uitvoerende kant, en een zwaardere rol aan de sturende kant. Dat is geen bezuiniging, maar het logische gevolg van een vak dat volwassen wordt.
Die verandering landt niet vanzelf.
Zeker niet in organisaties waar communicatie historisch uitvoerend is ingericht.
Mijn rol
Ik help organisaties de overgang maken naar een andere manier van werken met communicatie.
Dat betekent afscheid nemen van oude uitvoeringspatronen en ruimte maken voor aansturing, duiding en beleid.
Ik zit aan de beleidstafel, maar kijk altijd door naar wat dat betekent voor mensen in de organisatie.
Ik begeleid dit veranderproces zodat communicatie niet alleen van rol verandert op papier, maar ook in het dagelijks werk kan landen.
1
Ik zie iedereen als gelijke.
2
Ik sta niet boven je en niet namens je.
3
Ik sta naast je.
Hoe een gesprek met mij werkt
Een gesprek met mij is geen intake en geen pitch. We verkennen samen wat er wel en niet goed gaat, waar communicatie zijn werking verliest en wat dat vraagt van rol, schaal en aansturing.
Soms leidt dat tot samenwerking.
Soms alleen tot scherpte.
Beide zijn waardevol. Wil je verkennen of dit herkenbaar is?
Dan kun je contact opnemen voor een gesprek.
Soms alleen tot scherpte.
Beide zijn waardevol. Wil je verkennen of dit herkenbaar is?
Dan kun je contact opnemen voor een gesprek.
Neem contact op
Wil je weten hoe ik werk en wat ik voor jouw organisatie kan betekenen?
