Abstracte visualisatie van dalend websiteverkeer dat onder de oppervlakte verandert in een netwerk van invloed.

Minder bezoek op je website en toch méér invloed?

Groene grasweide met grazende dieren, ogenschijnlijk gezonde natuur

Wat we niet zien, begrijpen we niet

 
Wat we polarisatie noemen, is zelden een botsing van ideeën. Het is een stammenstrijd waarin groepen hun eigen taal, regels en vijanden hebben ontwikkeld. Sociale media versterken dit gedrag, terwijl oproepen tot verbinding vastlopen. Dit artikel laat zien waarom dat zo is — en wat volwassen communicatie werkelijk vraagt.
 
 

Geschreven door: Greg Theulings

 

De ‘Stammenstrijd’

 

Polarisatie is geen links-rechtsconflict, maar stamgedrag dat wordt versterkt door groepsdruk, sociale media en een verkeerd gelopen gesprek.

Een eilandengroep in de Bengaalse Golf

Net boven Indonesië, in de Golf van Bengalen, ligt een groep eilanden.
Afgelegen. Omringd door zee en rif. Op sommige van deze eilanden leven stammen die al generaties lang grotendeels op zichzelf zijn aangewezen.

Binnen die eilandengroep bestaan duidelijke structuren.
Er zijn leiders. Stamhoofden. Ouderen die richting geven en besluiten nemen.
Zij bewaken de regels, de grenzen en de samenhang van de groep.

Maar ook op zo’n eiland is geen volledige eensgezindheid.
Binnen de stammen bestaan verschillende opvattingen over de toekomst.

Een deel ziet verandering als kans.
Contact met de buitenwereld. Handel. Toerisme. Nieuwe vormen van inkomen.
Manieren om het leven op het eiland zekerder te maken.

Andere groepen hechten juist waar aan behoud.
Aan bestaande rituelen, vaste rollen en vertrouwde verhoudingen.
Zij zien verandering als risico.
Als iets wat de stam kwetsbaar maakt en de samenhang aantast.

Deze verschillen blijven zelden abstract.
Ze leiden tot spanning. Tot machtsstrijd.
Soms tot een open conflict tussen groepen die hetzelfde eiland delen.

Iedere groep zegt hetzelfde doel te hebben:
het voortbestaan van de stam.

Alleen de weg daarheen verschilt.

Misschien herken je iets.
Bij ons noemen we dit polarisatie.

Polarisatie is geen links-rechtsprobleem

Wanneer we over polarisatie spreken, gaat het al snel over links en rechts.
Die indeling voelt logisch. Ze is overzichtelijk. En ze geeft houvast.

Toch verklaart ze steeds minder.

Links en rechts zijn labels geworden.
Ze zeggen weinig over wat mensen werkelijk drijft.
Ze verhullen meer dan ze laten zien.

Wat er onder ligt, is iets anders.
Mensen kiezen geen kant in een debat.
Ze kiezen een groep.

Zo’n groep biedt veiligheid.
Herkenning.
Een gedeelde taal.

Binnen die groep wordt duidelijk wat normaal is.
Welke woorden je gebruikt.
Welke standpunten passen.
En vooral: wie erbij hoort.

Dat zie je terug in vrijwel ieder debat.
Niet alleen in de politiek, maar ook binnen organisaties, media en online gesprekken.

Er zijn mensen die verandering zoeken.
Aanpassing. Vernieuwing. Beweging.
Zij zien dat als noodzakelijk om te kunnen blijven bestaan.

Er zijn ook mensen die vasthouden aan wat er is.
Aan regels, structuren en waarden die eerder hebben gewerkt.
Zij zien behoud als voorwaarde voor stabiliteit.

Beide groepen zijn te vinden aan alle kanten van het spectrum.
In elke partij.
In elke organisatie.
In iedere gemeenschap.

Het verschil zit niet in links of rechts.
Het zit in hoe mensen omgaan met onzekerheid en risico.

Beide groepen zijn overtuigd van hun gelijk.
Beide zeggen het geheel te beschermen.
En beide ervaren de ander als bedreiging.

Zolang we dit blijven framen als links tegen rechts, blijven we vastzitten.
Dan bestrijden we een etiket, terwijl het gedrag ongemoeid blijft.

Wie polarisatie wil begrijpen, moet dus stoppen met tellen wie links of rechts staat.
En beginnen met kijken naar hoe groepen zich vormen, sluiten en verdedigen.

Daar begint het echte probleem.

Hoe stammen zichzelf in het gareel houden

Zodra groepen zich vormen, ontstaat er ook interne orde.
Een stam kan alleen bestaan als leden weten waar de grenzen liggen.

Die grenzen worden niet alleen bewaakt tegen buitenstaanders.
Ze worden vooral binnen de groep bewaakt.

Wie afwijkt, valt op.
Wie twijfelt, vertraagt.
Wie nuance aanbrengt, verstoort de rust.

De reactie volgt vaak snel.
Niet altijd georganiseerd.
Wel herkenbaar.

Iemand wordt publiekelijk aangesproken.
Zijn woorden worden uitvergroot.
Intenties worden ingevuld.
De toon wordt scherper dan nodig.

Dit heet geen ontsporing.
Dit is handhaving.

Koppen snellen is een bekend mechanisme binnen de stam.
Niet letterlijk, maar symbolisch.

Het werkt als signaal.
Aan degene die wordt aangepakt.
En aan iedereen die meekijkt.

De boodschap is duidelijk:
Tot zo ver kun je gaan.
Verder niet.

Het gesprek gaat zelden nog over inhoud.
Het gaat over positie.
Over loyaliteit.
Over wie nog veilig is binnen de groep.

Wie wordt geraakt, verliest status.
Wie zwijgt, blijft zitten.
Wie meedoet aan de aanval, bevestigt zijn plek.

Dit mechanisme houdt de groep strak.
Maar het heeft een prijs.

Twijfel verdwijnt.
Nieuw denken stokt.
Het midden wordt leeg.

Wat overblijft, is een groep die vooral bezig is met zichzelf.
Met het bewaken van grenzen.
Met het afweren van alles wat onrust brengt.

Dat voelt veilig.
Totdat het systeem groter wordt.

En precies daar komt de volgende versneller in beeld.

Sociale media als arena

Wat binnen een groep begint, blijft tegenwoordig zelden binnen die groep.
Sociale media geven het gedrag een podium.

Platforms als X en Facebook functioneren als arena’s.
Het Colosseum van deze tijd.

In het midden staan de strijders.
Gladiator A tegenover Gladiator B.
Twee duidelijke posities. Twee verhalen.

Rondom zit het publiek.
Kijkend. Reagerend. Oordelend.

Met likes.
Met shares.
Met duimpjes omhoog en omlaag.

Links juichen de aanhangers van de één.
Rechts die van de ander.

Het spel is overzichtelijk.
Wie aanvalt, krijgt aandacht.
Wie scherp formuleert, wint bereik.

Twijfel levert weinig op.
Nuance vertraagt.
Uitleg past slecht in dit ritme.

De algoritmes versterken dit gedrag.
Ze belonen emotie.
Ze vergroten conflict.
Ze maken zichtbaarheid afhankelijk van reactie.

Zo wordt stamgedrag zichtbaar en meetbaar.
Wie scoort, stijgt.
Wie afwijkt, zakt weg.

De arena kent duidelijke regels.
Je moet snel zijn.
Je moet helder kiezen.
En je moet blijven bewegen.

Wie aarzelt, verdwijnt uit beeld.

Dit verandert ook de rol van leiders.
Zij spreken niet alleen meer namens een groep.
Zij moeten de groep ook blijven voeden.

Met duidelijke vijanden.
Met scherpe woorden.
Met herkenbare signalen.

Het publiek verwacht strijd.
En krijgt die ook.

Zo wordt polarisatie geen bijwerking van sociale media.
Het wordt het hoofdprogramma.

En precies daarom lopen oproepen tot verbinding hier zo vaak vast.

Dat vraagt om een volgende stap in de analyse.

Waarom 'verbinden' hier vastloopt

Tegen deze achtergrond klinkt de oproep tot verbinden logisch.
We moeten weer met elkaar praten.
Luisteren. Begrip tonen.

Toch werkt dit in de praktijk zelden.

Verbinden vraagt een gedeelde basis.
Een minimale bereidheid om de ander als gesprekspartner te zien.
En juist die basis staat onder druk.

Binnen stammen heeft taal een andere functie gekregen.
Woorden zijn geen middelen om te begrijpen.
Ze zijn signalen van loyaliteit.

Wie spreekt, laat zien bij welke groep hij hoort.
Welke waarden hij verdedigt.
En wie hij tegenover zich ziet.

In zo’n context voelt verbinden riskant.
Het roept vragen op over positie en betrouwbaarheid.
Het lijkt op twijfel. Of op toegeven.

Voor de groep oogt dat zwak.
Of erger: onbetrouwbaar.

Daarom worden verbindende pogingen vaak snel afgewezen.
Ze worden gelezen als vaag.
Of als verraad aan de eigen kant, omdat de prijs hier te hoog is.

Verbinden kost status.
Het kost zichtbaarheid.
En soms kost het je plek in de groep.

Dat maakt de oproep tot verbinding wrang.
Ze vraagt gedrag dat het systeem afstraft.

Zolang de groepslogica intact blijft, verandert er weinig.
Goede bedoelingen botsen op harde prikkels.
En het gesprek loopt opnieuw vast.

Wie dit wil doorbreken, moet verder kijken dan houding en toon.
Dan komt de vraag op tafel:
welke vorm van communicatie past nog in deze werkelijkheid?

Daarmee komen we bij een model dat helpt om dit gedrag beter te begrijpen.

Het communicatiekruispunt verklaart het gedrag

Om te begrijpen waarom gesprekken vastlopen, helpt het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler.
Het model onderscheidt vier functies van communicatie: informeren, overtuigen, dialogiseren en formeren.

In een stabiele omgeving bestaan deze functies naast elkaar.
Ze wisselen elkaar af.
Afhankelijk van doel en context.

In een tribale omgeving gebeurt iets anders.

Overtuigen komt centraal te staan.
Wie spreekt, wil winnen.
Wie luistert, zoekt munitie.

Informeren ondersteunt dat proces.
Feiten worden geselecteerd.
Context wordt versmald.
Alles dient het eigen verhaal.

Dialogiseren raakt op de achtergrond.
Het vraagt openheid.
Tijd.
En de bereidheid om je positie tijdelijk los te laten.

Dat is precies wat een stam slecht verdraagt.

Formeren wordt nog zeldzamer.
Het vraagt dat verschillen blijven bestaan,
terwijl er toch voldoende overlap wordt gevonden om samen verder te gaan.

Dat voelt onveilig.
Het levert geen applaus op.
En het is lastig uit te leggen aan de achterban.

Het resultaat is voorspelbaar.
Gesprekken draaien in cirkels.
Standpunten verharden.
Het midden raakt leeg.

Dit is geen gebrek aan goede wil.
Het is gedrag dat past bij de context.

Zolang overtuigen de dominante functie blijft, verandert er weinig.
Dan blijft communicatie een wapen.
Geen middel om verder te komen.

De vraag is dus niet of we beter moeten communiceren.
De vraag is welke ruimte we creëren voor andere functies.

Dat brengt ons bij het meest kwetsbare punt in dit geheel:
het stabiele midden.

Het stabiele midden als brug

Tussen de stammen ligt een gebied dat weinig aandacht krijgt.
Het midden.

Dat midden is geen compromis.
Het is geen slap aftreksel van twee uitersten.
Het is een brug.

Op die brug ontmoeten verschillen elkaar.
Voorzichtig.
Met risico.

Wie het midden betreedt, laat bescherming los.
De eigen stam staat verder weg.
De andere stam komt dichterbij.

Dat maakt dit gebied kwetsbaar.

Wie te snel beweegt, kan worden aangevallen.
Wie onhandig spreekt, wordt verkeerd begrepen.
Wie geen dekking heeft, verliest positie.

In beelden gesproken:
op die brug lopen wolven en leeuwen.
Niet om te verbinden, maar om te testen.

Dialogiseren speelt zich hier af.
Het vraagt tijd.
Ritme.
En duidelijke rollen.

Niet iedereen kan of moet dit doen.
Het vraagt mensen die ruimte krijgen.
En bescherming voelen.

Zonder die voorwaarden wordt het midden gevaarlijk.
Dan wordt het leeg.
Of gemeden.

Toch is dit precies de plek waar beweging ontstaat.
Waar betekenis wordt gedeeld.
Waar verschillen blijven bestaan, maar samenwerking weer mogelijk wordt.

Wie het midden verwaarloost, dwingt iedereen terug naar de randen.
Daar wordt het veilig.
En stil.

Maar ook vast.

Wat dit vraagt van volwassen communicatie

De conclusie is ongemakkelijk.
We leven niet in een samenleving die slecht communiceert.
We leven in een samenleving die voorspelbaar gedrag vertoont.

Polarisatie is geen fout.
Het is het resultaat van groepsvorming, beloning en zichtbaarheid.

Wie dit wil veranderen, kan niet volstaan met oproepen tot verbinding.
Dat is te weinig.
En te laat.

Wat nodig is, is volwassen communicatie.
Communicatie die erkent hoe het spel wordt gespeeld.
En daar bewust anders mee omgaat.

Dat vraagt ontwerp.
Heldere doelen per gesprek.
Duidelijke rollen.
En ruimte voor traagheid.

Niet ieder gesprek hoeft te overtuigen.
Niet iedere bijdrage hoeft te scoren.
Soms is begrijpen voldoende.
Soms is overleg genoeg.

Zolang we blijven doen alsof polarisatie een misverstand is, blijft het bestaan.
Pas wanneer we het herkennen als gedrag, ontstaat er ruimte om te sturen.

We zitten niet vast tussen links en rechts.
We zitten vast in stammen die dezelfde samenleving delen.

Wie dat ziet, kan stoppen met vechten.
En beginnen met bewegen.

Greg Theulings

Strategisch communicatieadviseur |
Communicatie op het snijvlak van beleid en besluitvorming

Nieuwsgierig naar wie er schrijft?
Lees dan mijn verhaal.
Of, neem direct contact op:
hallo@gregtheulings.nl

Deel dit artikel

 
De ‘Stammenstrijd’
Deze website maakt gebruik van cookies. Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met onze Privacy Verklaring
Lees Verder...